ДИАЛОГ II - Добрый день. - Добрый день. Чем могу вам помочь? - Я вчера купил эти брюки, но они мне не подошли. Слишком узкие. У вас есть на размер больше? - Кажется этой модели нет. Но я сейчас проверю (… ) Мне очень жаль. Больших размеров не осталось. Всё раскупили. - Жаль… в таком случае, могу я их вернуть? - Конечно, у вас есть чек? - Да, вот. - Спасибо. Минуточку… Вы платили наличными или карточкой? - Карточкой. - Тогда мне нужна эта карточка. - Да, конечно. Секундочку… вот она. - Спасибо. 29,90€, да? - Да. - Готово. Деньги переведены вам на карточку. Вот ваш новый чек. Как сможете, проверьте свой счет. - Хорошо. Большое спасибо. - Спасибо Вам. Всего доброго. - До свидания.

Dialogue II - Hello, Good morning. - Good morning. What can I do for you? - Look, I bought these trousers yesterday, but I am not convinced they are right. They are too tight. Do you have one larger size? - Well, in that style I don’t think so. But I’ll take a look (...) I am sorry. We don't have bigger sizes in that style. They are sold out. - Oh... can I return them then please? - Of course, do you have the receipt? - Yes, here you are. - Thank you. Just a moment... did you pay in cash or with a card? - With a card. - Can I take the card you paid with, please? - Yes, sure. One moment... here you are. - Thank you. It was 29,90 €, right? - Yes. - Done. The refund of the amount has been made straight to the card. Here's the new receipt. When you can, check it on your bank account, ok? - Okay. Thanks a lot. - You are welcome. Good afternoon. - See you later.