Diálogo II Problemas con Internet - Buenos días, soy el técnico de Internet. Han llamado a la compañía porque la conexión va demasiado lenta, ¿verdad? - Sí, y así no hay manera de trabajar. Desde hace varios días es casi imposible navegar. - Vamos a ver qué pasa. ¿Dónde está el router? - Aquí, debajo de la tele. - Gracias. ¿Se conectan por Wifi, o por cable? - La Tablet y los móviles por Wifi, y el ordenador de los chicos por cable. - Vale. Voy a reiniciar el router y empezar con las pruebas… (…) ¿Cuántos dispositivos hay conectados en este momento por Wifi? - Uno. Sólo mi teléfono móvil. - Ahm… vaya, vaya… ya veo… - ¿Cuál es el problema? - He detectado que hay otros dos dispositivos conectados a su router en este momento. Creo que algún vecino ha copiado su contraseña y se está conectando a su red sin su permiso. - ¡No me diga! ¿y es fácil de solucionar? - Sí, claro. No se preocupe. Vamos a cambiar su contraseña y subir el nivel de seguridad. Cualquier persona que quiera conectarse a su router desde ahora, necesitará confirmar una clave SMS que enviaremos a su móvil. De esa manera usted estará siempre seguro. - Muchas gracias. ¿qué le debo? - Nada. El servicio técnico a domicilio gratuito está incluido en su contrato. - ¿Ah sí? Perfecto. Muchas gracias igualmente. - Que tenga un buen día. Adiós.

Dialog II Problem med internet - God dag, jag är tekniker för internet. Ni har ringt till företaget för att anslutningen är alltför långsam, eller hur? - Ja, och så här är det omöjligt att arbeta med den. Sedan några dagar är det nästan omöjligt att surfa. - Låt oss se vad som händer. Var är routern? - Här, under TVn - Tack. Är ni uppkopplade på Wifi, eller kabel. - Surfplatta och två mobiler på Wifi, och barnens dator på kabel. - Okej. Jag kommer att starta om routern och börja testa.... (...) Hur många apparater har ni just nu uppkopplade på Wifi? - En. Bara min mobil - Hmm... oj,oj .... jag ser.. - Vad är problemet? - Jag har upptäckt att det finns två till apparater anslutna på er router just nu. Jag tror att någon granne har kopierat ert lösenord och att de är anslutna till ert nät utan tillstånd. - Säg inte det! och är det lätt att lösa? - Javisst. Bekymra er inte. Vi ändrar ert lösenord och höjer säkerhetsnivån. Varje person som önskar ansluta sig till er router från och med nu måste bekräfta en SMS kod som vi skickar till er mobil. På det här sättet är ni alltid säker. - Tack så mycket. Vad är jag skyldig? - Inget. Teknisk service i hemmet gratis ingår i ert kontrakt. - På det viset? Tack så mycket. - Ha en bra dag. Adjö