ДИАЛОГ II - Добрый день. - Добрый день. Чем могу вам помочь? - Я вчера купил эти брюки, но они мне не подошли. Слишком узкие. У вас есть на размер больше? - Кажется этой модели нет. Но я сейчас проверю (… ) Мне очень жаль. Больших размеров не осталось. Всё раскупили. - Жаль… в таком случае, могу я их вернуть? - Конечно, у вас есть чек? - Да, вот. - Спасибо. Минуточку… Вы платили наличными или карточкой? - Карточкой. - Тогда мне нужна эта карточка. - Да, конечно. Секундочку… вот она. - Спасибо. 29,90€, да? - Да. - Готово. Деньги переведены вам на карточку. Вот ваш новый чек. Как сможете, проверьте свой счет. - Хорошо. Большое спасибо. - Спасибо Вам. Всего доброго. - До свидания.

Dialog II - Hallå, goddag - Goddag. Vad kan jag hjälpa till med? - Se här. jag köpte de här byxorna igår, men jag gillar dem inte. Jag måste ändra dem för mycket. Har ni en storlek större? - Faktiskt tror jag inte vi har det i den modellen. Men jag ska gå och titta (...) Tyvärr. I den modellen har vi inga större storlekar. De är slut. - Det är inte möjligt..... kan jag lämna tillbaks dessa då? - Självklart, har ni kvittot? - Javisst, ta det. - Tack. Ett ögonblick.... Betalade ni kontant eller med kort? - Med kort. - Då behöver jag kortet. - Javisst. En sekund....här har ni det. - Tack. Det var 29,90€, eller hur? - Ja. - Klart. Återbetalning av beloppet har gjorts direkt till kortet. Här får ni det nya kvittot. När du kan så kolla med ditt bankkonto, okej? - Det är bra. Tack så mycket. - Det samma. Hej då - Vi ses